スライドデータと実演動画がセットになった
「すぐに短時間研修ができるようになる」シリーズ第２弾
今、話題のカスハラに特化！

「なるべく短い時間で○○研修をやってくれませんか？」そんな顧問先からの要望に最短で応えられるようになる
「すぐに短時間研修ができるようになる」パッケージ、

待望の第２弾は、PSRの先生からご要望が多かった「カスタマーハラスメント」をテーマにしました！

短時間でも高クオリティになるよう構成

社員教育が必要だということは分かっていても、業務の都合上「研修に長い時間かけられない」という事情があることから、
特に中小企業では、1時間程度の短時間でできる「ミニ研修」が好まれます。

しかし、短時間で一定の効果がある研修を提供するというのは、逆にハードルが高いものです。

そこで数多くの企業研修を行っている研修プロフェッショナルであり社会保険労務士でもある小野純先生を講師にお迎えし、
短時間でありながら、高クオリティの「カスタマーハラスメント研修」を構成頂きました。

こちらのDVDは、実際に企業でそのまま行える形の「実演動画」になっており、その研修で使えるスライドデータもお付けしていますので、全く研修経験のない方でも、小野先生の実演を真似すれば、文字通り、「すぐに研修ができるように」なります！

また、難しい特徴にも解説を加えており業種別のアレンジも可能、カスハラ対応マニュアルまで完成出来て、付加価値の高い研修が提供できます！

このDVDの特長

中小企業にも提案しやすい「２～2.5時間」の研修ができるようになる！

カスハラの内容や対応手順例など、必要な内容をぎゅっとコンパクトに詰め込んだ「２～2.5時間の研修」ができるようになるパッケージで、中小企業に提案しやすい内容になっています。

実際の現場で活躍するデータを提供！

このＤＶＤには、研修で使えるスライドデータだけでなく、実際の現場での使用を想定した「ヒアリングシート」と「従業員マニュアル」のWORDのデータもついてきます！カスハラ対応のマニュアルまでが完成出来て、高クオリティな研修が提供出来るようになります。

事例講習が充実

会社担当者に好評な「事例演習」を豊富に取り入れ、法的説明に留まらない実践的な内容になっています。

「全方位型ハラスメント研修のやり方」とセットで購入するとお得

今回同時発売する「全方位対応型ハラスメント研修のやり方 」とセットで購入することで、完全な「全方位」対応になります。セット購入には割引価格がありますので、是非同時購入をご検討ください。

セット購入のお申し込みはこちら

こんな方に特にお薦めです

◇　普段から研修講師の仕事をしており、
　　最近流行りの「カスハラ」にも対応できるようにしたいと思っている先生

◇　普段研修の仕事をしていないが、
　　顧問先のミニ研修くらいは自分でできるようになりたいと思っている先生

◇　普段から研修講師の仕事もしているが、
　　今の時流に対応したレジュメや事例演習等の準備が大変なので、効率よく内容を仕入れたいと思っている先生

◇　ハラスメント研修のネタは持っているが、
　　最新かつ実際の現場対応に則した内容を手に入れたいと思っている先生

◇　研修講師の仕事をもっとしたいと思っているが、話し方やテキストに自信がなく、
　　伝えるべき内容がよくまとめられたテキストで、効果の高い研修ができるようになりたい先生

DVDの主な内容

１．本セミナーの狙い・注意点

２．カスハラ研修・実演

• カスハラって何？
• カスハラが職場に与える悪影響とは？
• カスハラでまず初めに気を付けるべき点とは？
• カスハラは体制整備が不可欠
• カスハラを可能性のある従業員すべてに周知させるための
  「カスハラ対応マニュアル」の活用例

　【事例演習】こんなケースあなたはどう対応？
　　　　　　　（事例１．２．３．４）

３．まとめ・総論

特典

１．実演で使用したスライドをパワーポイントデータで提供します！
２．実際の現場での使用を想定した「ヒアリングシート」と「従業員マニュアル」もWordデータで付録！

講師

小野 純（おの じゅん）先生

社会保険労務士法人ソリューション代表。特定社会保険労務士。

【プロフィール】　
大学在籍時（中央大学）から大学進学の予備校講師（国語科）を経験。卒業後、一部上場企業6年間勤務。その後、再び同予備校に教室長として3年間勤務（国語科主任兼採用担当）。2002年社労士試験合格、2003年開業。開業前から数年間は社労士受験校非常勤講師を経験（リアル及びオンデマンド授業）。社労士本業に従事しつつも2006年にエージェント会社にスカウトされ社労士関係の講演、セミナー業が本格スタート。講演・セミナー業と本業の両輪で2017年法人化。現在も企業顧問として「就業規則」「労働・社会保険手続」「社員研修」等の業務に従事しつつ、全国の商工会議所、法人会、企業および顧問先で講演・セミナーを展開中。 

【講演・セミナー実績】
社労士関係の講演・セミナーで年間約30回、これまでの実績は通算300回以上。